《跨文化交际》是商务英语专业的主干课程，其发展主要分为两个阶段：

第 1 阶段 (2002 ～ 2005 年 ) ：课程探索与开设阶段

　　从 2002 年我院开设商务英语专业以来，我们就已经意识到文化学习对英语专业学生的重要性，但当时跨文化交际能力的培养在高职院校的课程设置中还没有引起足够的重视，我们对它的了解也不够成熟和系统，为此，当时只设置了“英语国家文化概况”和“英语影视欣赏”等相关课程。

　　在跟企业管理人员的座谈和对历届毕业生进行质量跟踪过程中，我们发现：随着不同社会、文化和地区之间的交往日益频繁，社会对懂得跨文化交际知识并熟练运用跨文化交际技巧之专业人才的需求日益增大 , 我们也认识到，对于英语专业的学生而言，只掌握英语听、说、读、写、译的技能并不能满足实际语境对英语交流的需求。学生缺乏目标语文化背景知识，不了解对方的思维方式、行为模式和风俗习惯，在实际交流中不能合理预测对方的交际策略，甚至在交际中因为文化误解造成矛盾。

　　作为讲解中西文化差异的主要阵地，《跨文化交际》课程能增强学生的跨文化交际知识，提高跨文化交际能力，训练跨文化交际思维。因此，在原来“概况”和“欣赏”课程的基础上，我们于 2005 年开设了《跨文化交际》课程。该课程以跨文化交际能力培养为教学目标，以跨文化交际学理论和中西文化对比为主要内容，教学对象为英语专业大二的学生，课程性质为专业必修课，教学周期为一个学期，每周两课时，并安排相应的假期社会实践和丰富多彩的第二课堂活动。本课程的开设受到了师生的欢迎。

 

第 2 阶段 (2005- 现在 ) ：课程建设发展与逐步成熟阶段

　　经过三年的实践与研究，教学团队对《跨文化交际》课程的工作任务和职业能力有了更清晰的认识。我们针对高职专业强化实践教学的要求，修订了该课程的教学计划与教学大纲，重新设计了教学内容并编成《跨文化交际活动案例汇编》，强调理论教学与实践相结合并根据职业能力需求加强了实践教学环节，编成了《跨文化交际课程实训手册》。另外，重视教学团队建设，特别是行业兼职教师队伍建设，通过聘任行业专家和与兄弟院校互聘等途径，初步实现了授课和实训与企业的实际岗位需求相联系。学生的实训由本课程的课任教师、外聘专家或岗位能手 ( 外贸业务经理 ) 共同指导。

　　目前，本课程的建设初见成效，有适用于本专业的教材、教辅资料和实训指导书，形成了相对固定的师资队伍，有 5 名教师可担任本课程的主讲教师， 2 名行业专家和 2 名外籍教师以及两名助教。在 2006 年 9 月学院新建了“职业体验与就业服务中心”，使得《跨文化交际》的实践教学条件得到了进一步改善。另外，我们已与绍兴越红纺织控股集团公司等 10 多家企业建立了校外实践基地的合作意向书，每年暑假安排学生到企业进行社会实践和随岗实习。学生在社会实践和实习中，切身参与接待外商、接洽业务、各类展会的筹划与活动中，每年，我们还选送部分学生参加在柯桥举行的中国国际纺织品博览会，学生接触到了直接的目的语文化，跨文化交际能力得到了直接的锻炼与提高。